রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ag22-এ আপনি যখন বিকাশে প্রবেশ করেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে…

এনক্রিপ্ট করা নিরাপদ স্থানান্তরবাংলাদেশ থেকে স্থানীয় পেমেন্ট সহায়তাআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ag22 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগের সমাধান করতে প্রস্তুত। বিভিন্ন চ্যানেলের…

ইমেল সহায়তা privacy@ag22 এ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুরোধের উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট ag22 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা সারাদিন সেখানে আছি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে, এবং তারা গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলতে প্রশিক্ষিত। নিয়মিত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে অর্থপ্রদান সরাসরি এনক্রিপ্ট করা রুটের…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সাইন-ইন স্থিতি, খেলার পছন্দ এবং নিরাপত্তা স্থিতি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে…

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং এর পরে আইনি বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কিছু অনুরোধ আইনি বা নিরাপত্তা কারণে মঞ্জুর নাও হতে…

নীতি পরিবর্তন

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দিই। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনার নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা প্রয়োজন…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জিজ্ঞাসা করেন এমন প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশ থেকে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর না পেলে বা আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সাফল্যের অবস্থা দেখি। Nagad পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো আমাদের কাছে পাঠানো হয় না। লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি Nagad সার্ভারে যায়।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ খেলার লেনদেন এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট জীবনকাল ধরে এবং বন্ধ করার পরেও কিছু সময় রাখি। এটি বিরোধ সমাধান এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। আপনি যে ডিভাইস থেকেই সাইন ইন করুন না কেন আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা সন্দেহজনক সাইন-ইন চিহ্নিত করি এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার ফোন নম্বর দুটি কারণে প্রয়োজন: প্রথমত, bKash, Nagad এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে আপনার লেনদেন নিশ্চিত করতে। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে। আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই। জটিল অনুরোধগুলির জন্য এটি দীর্ঘ সময় নিতে পারে, কিন্তু আমরা সর্বদা প্রথম ২৪ ঘণ্টায় আপনাকে স্বীকৃতি দিই এবং আপডেট রাখি।